Términos y Condiciones para Marcas Vendedoras en ALMAmarket 3.0

Fecha de vigencia: [Fecha de publicación de los términos]

1. Objeto del Servicio

ALMAmarket 3.0 es un marketplace de moda sostenible que conecta a marcas vendedoras con consumidores finales. Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre ALMAmarket (la plataforma) y las marcas vendedoras que ofrecen sus productos a través del marketplace. ALMAmarket actúa como intermediario tecnológico, facilitando la publicación de productos y el procesamiento de pedidos, sin cobrar comisión alguna a las marcas por las ventas realizadas (0% comisión)info.directbids.com. En su lugar, el comprador abona a ALMAmarket una tarifa de servicio fija adicional al precio del producto, destinada a sufragar los costos operativos de la plataformainfo.directbids.com.

Es importante destacar que el contrato de compraventa se establece directamente entre la marca vendedora y el comprador. ALMAmarket no actúa como revendedor, propietario ni parte del contrato de venta, sino como un proveedor de servicios de intermediaciónfaq.vestiairecollective.com. El rol de ALMAmarket se limita a facilitar el encuentro entre oferta y demanda, publicar el catálogo de productos, aceptar pedidos en nombre de la marca vendedora y gestionar el cobro de los pagos para transferirlos posteriormente a la marcafaq.vestiairecollective.comfaq.vestiairecollective.com. Cualquier venta realizada a través de la plataforma implica la aceptación de estos Términos por parte de la marca, y la obligación de cumplirlos en todo momento.

2. Condiciones de Venta

2.1. Registro de la Marca: Para vender en ALMAmarket, la marca vendedora debe registrarse proporcionando información veraz, vigente y completa sobre su empresa y productos. Al registrarse, la marca asegura que es una empresa legalmente constituida o autónomo habilitado para vender, y que cuenta con la capacidad legal para celebrar contratos de venta. La marca es responsable de actualizar sus datos cuando sea necesario. ALMAmarket se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de admitir o rechazar la participación de una marca si no cumple con los criterios del marketplace (por ejemplo, enfoque sostenible, requisitos legales, etc.).

2.2. Listado de Productos: La marca será responsable de crear y mantener las fichas de sus productos en la plataforma, incluyendo descripciones, precios, fotografías e información de stock. La información publicada debe ser exacta, completa y no engañosa, reflejando fielmente las características del producto (talla, color, materiales, procedencia, certificaciones de sostenibilidad, etc.). La marca garantiza que todos los productos ofrecidos son originales y auténticos, y que tiene derecho a comercializarlos. Asimismo, se compromete a no listar productos prohibidos por la ley o por las políticas de ALMAmarket (por ejemplo, productos falsificados, material ilícito, etc.). ALMAmarket podrá suspender o dar de baja aquellos listados que infrinjan estas normas o derechos de terceros, o que no se alineen con los valores de sostenibilidad de la plataforma.

2.3. Precio de Venta y Fiscalidad: La marca establecerá libremente el precio de venta de sus productos, incluyendo en dicho precio todos los impuestos aplicables (IVA u otros impuestos indirectos vigentes). ALMAmarket no alterará el precio de los productos de la marca (salvo aplicación de descuentos acordados o códigos promocionales en los que la marca consienta participar). Dado que ALMAmarket no aplica comisión sobre las ventas, la marca recibirá el importe íntegro del precio del producto pagado por el cliente (ver sección de Pagos más abajo)info.directbids.com. Es responsabilidad de la marca expedir, si procede, la factura de venta al cliente final cumpliendo los requisitos fiscales y legales, salvo que la legislación aplicable permita que ALMAmarket lo haga en nombre de la marca.

2.4. Obligaciones durante la Venta: Al publicar un producto, la marca está realizando una oferta de venta en firme. Cuando un cliente realiza una compra de ese producto, se genera automáticamente una orden de pedido; la marca se compromete a gestionar y cumplir esa orden según los presentes términos. La marca deberá mantener actualizado su inventario para evitar ventas de productos no disponibles. En caso excepcional de falta de stock u otra imposibilidad de atender un pedido confirmado, la marca deberá informar de inmediato a ALMAmarket para que se notifique al cliente y se gestione el reembolso correspondiente. Reiteradas cancelaciones de pedidos por parte de la marca por problemas de stock podrán considerarse incumplimiento de estas condiciones.

2.5. Relación entre ALMAmarket y la Marca: La relación es de naturaleza comercial e independiente. Nada en estos términos se interpretará como creación de una relación laboral, agencia, franquicia o sociedad entre ALMAmarket y la marcaurbainstore.comurbainstore.com. Cada parte actúa por cuenta propia y asume sus propias obligaciones comerciales y legales frente a terceros. La marca no podrá presentarse frente a consumidores u otras partes como representante o agente de ALMAmarket, más que en la condición de vendedor que usa la plataforma. Del mismo modo, ALMAmarket no actúa en nombre de la marca más allá de lo estipulado en estos términos (por ejemplo, para aceptar pedidos y tramitar pagos en su nombre).

3. Envíos

3.1. Responsabilidad de Envío: La marca vendedora es responsable de la preparación y envío de los productos vendidos al cliente final. Esto implica gestionar el embalaje adecuado, el etiquetado y la entrega del paquete a la empresa de transporte seleccionada. Los envíos deberán realizarse exclusivamente a destinos dentro de la Unión Europea, ya que el modelo ALMAmarket 3.0 opera inicialmente en este ámbito geográfico (envíos fuera de la UE podrían no estar habilitados o requerir condiciones especiales). La marca asumirá el costo del envío, ya sea mediante sus propios acuerdos con mensajerías o mediante las tarifas que pacte con ALMAmarket si la plataforma ofrece un servicio logístico integrado. ALMAmarket informa al cliente de que “muchas marcas, un solo coste de envío”almamarket.com, lo que significa que aunque el cliente compre productos de diferentes marcas en un solo pedido, se le aplicará un único cargo de envío. En esos casos, ALMAmarket podrá coordinar la logística para agrupar envíos o distribuir los costes entre las marcas participantes en el pedido combinado, asegurando que la experiencia de compra sea óptima para el cliente. La marca se compromete a colaborar con ALMAmarket en dichas situaciones (por ejemplo, enviando sus productos a un centro de consolidación si así se le indicase, o aceptando los ajustes necesarios en la liquidación de gastos de envío).

3.2. Plazos de Entrega: La marca deberá especificar un plazo estimado de preparación y entrega de sus productos (por ejemplo, 2-5 días hábiles para preparación más el tránsito según el destino). Es esencial que las marcas cumplan con los plazos anunciados, ya que retrasos injustificados podrían derivar en cancelaciones por parte de los clientes o en reclamos. En cualquier caso, la marca debe cumplir con los plazos máximos legales: salvo pacto en contrario, si un producto no se entrega dentro de los 30 días naturales posteriores al pedido, el cliente puede tener derecho a cancelar la comprafaq.vestiairecollective.com. La marca se hará responsable de cualquier reclamación por no entrega o entrega tardía, excepto si se debe a causas imputables a ALMAmarket o al propio clientefaq.vestiairecollective.com. ALMAmarket podrá mediar en tales incidencias, pero corresponde a la marca dar respuesta y solucionar los problemas de envío (p. ej., reexpedir el producto, ofrecer un reembolso, etc., según corresponda).

3.3. Seguimiento y Comunicación: Es recomendable que la marca utilice servicios de envío con número de seguimiento y proporcione dicha información a ALMAmarket (o directamente al cliente a través de la plataforma) una vez despachado el producto. Esto ofrece transparencia y seguridad tanto a la marca como al comprador sobre el estado del envío. La marca autoriza a ALMAmarket a notificar automáticamente al cliente la confirmación de envío y el código de seguimiento proporcionado. Si el comprador notifica no haber recibido el producto en el plazo previsto, ALMAmarket informará a la marca para que investigue la situación con la empresa de transporte y tome las medidas oportunas.

3.4. Costes y Riesgos de Envío: Salvo que se indique explícitamente lo contrario, los costes de envío corren por cuenta de la marca vendedora. Esto incluye el coste del transporte y, si aplica, del seguro de envío. Si ALMAmarket cobra al cliente algún importe en concepto de gastos de envío (por ejemplo, una tarifa plana de envío único por pedido), dicho importe será transferido a la(s) marca(s) correspondiente(s) de acuerdo con lo estipulado entre las partes (por ejemplo, prorrateo en caso de pedidos multi-marca). La transferencia se realizará típicamente junto con la liquidación del precio de los productos vendidos. La marca asume el riesgo de pérdida o daño del producto hasta el momento de la entrega al cliente. En caso de que un producto se pierda o deteriore durante el transporte antes de ser entregado al consumidor, la marca deberá gestionar el reclamo con la empresa de transporte y asegurar una solución para el cliente (reemplazo del producto o reembolso, según corresponda). Una vez entregado el producto al cliente, la propiedad y riesgo se transfieren al comprador, salvo que el cliente ejercite su derecho de devolución conforme se detalla en la sección 4.

4. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

4.1. Política de Devoluciones de ALMAmarket: ALMAmarket se adhiere a la normativa europea de protección del consumidor en ventas a distancia. Por ello, garantiza a los clientes el derecho de desistimiento: el comprador puede cancelar la compra y devolver el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción sin necesidad de indicar motivopracticalecommerce.com. La marca vendedora está obligada a aceptar todas las devoluciones ejercidas conforme a este derecho legal, siempre que el producto devuelto esté en las mismas condiciones en que se entregó (permitiendo naturalmente la comprobación del mismo por el cliente). No se admitirán devoluciones de productos usados más allá de la mera inspección o que hayan sido dañados por un uso inadecuado por parte del cliente. En caso de productos que, por su naturaleza, no admitan devolución por razones de higiene u otras excepciones legales, la marca deberá indicarlo claramente en la ficha del producto; aun así, deberá acatar la normativa aplicable en cuanto a desistimiento.

4.2. Procedimiento de Devolución: El cliente gestionará la solicitud de devolución a través de la propia plataforma ALMAmarket o mediante los canales de atención designados. ALMAmarket notificará a la marca la solicitud de devolución para que ésta facilite la dirección de retorno y cualquier instrucción necesaria. La marca se compromete a proporcionar un proceso de devolución sencillo y sin coste para el cliente dentro de la UE, asumiendo los gastos de la devolución cuando la ley así lo exija o la política de ALMAmarket lo disponga. En las ventas a consumidores en la UE, si la marca no especifica lo contrario en estos términos, se entiende que también deberá cubrir el coste del envío de devoluciónpracticalecommerce.com, dado que ALMAmarket 3.0 promueve devoluciones gratuitas para el cliente (Free Returns) como parte de su propuesta de valor. Esto implica que la marca puede, por ejemplo, proporcionar una etiqueta de transporte prepago para la devolución o reembolsar al cliente los gastos de envío de la devolución tras recibir el producto.

Una vez recibido el producto devuelto, la marca deberá inspeccionarlo y, si todo está correcto, aprobar el reembolso. El reembolso al cliente incluirá el importe completo del pedido devuelto, incluidos los gastos de envío originales que abonó (en su caso)practicalecommerce.com. La marca no podrá aplicar cargos de reposición ni penalizaciones por la devolución. ALMAmarket se encargará de efectuar el reembolso al comprador a través del mismo medio de pago utilizado, y deducirá dicho importe de las cantidades pendientes de liquidar a la marca. Si la marca ya hubiese recibido los fondos de la venta, deberá reembolsárselos a ALMAmarket de inmediato para que éste pueda realizar la devolución al clientefaq.vestiairecollective.comfaq.vestiairecollective.com. El incumplimiento por parte de la marca en la aceptación de devoluciones o en la devolución de importes en tiempo y forma constituirá una violación grave de estos Términos, pudiendo dar lugar a medidas como la suspensión de la cuenta de vendedor o la rescisión del contrato.

4.3. Devoluciones por Defecto o Error: Independientemente del derecho de desistimiento general, si un cliente notifica que el producto recibido es defectuoso, no corresponde con la descripción o hubo un error en el envío (producto incorrecto), la marca deberá gestionar la recogida del producto y su sustitución por el correcto o el reembolso completo, según corresponda. En estos casos, todos los gastos de envío de la devolución y del eventual reenvío corren a cargo de la marca, sin perjuicio de que posteriormente la marca pueda depurar responsabilidades con el transportista o terceros. ALMAmarket puede intermediar para facilitar la comunicación y garantizar que el cliente obtenga una solución adecuada, pero la responsabilidad última recae en la marca vendedorafaq.vestiairecollective.comfaq.vestiairecollective.com.

4.4. Comunicación con el Cliente: La marca no debe contactar directamente al cliente para gestionar devoluciones fuera de los cauces establecidos por ALMAmarket, salvo para cuestiones puntuales necesarias (por ejemplo, coordinar una recogida). Todas las devoluciones deben quedar registradas a través de la plataforma para asegurar trazabilidad y cumplimiento de plazos. La marca se abstendrá de intentar disuadir al cliente de ejercer su derecho de devolución legal. Por el contrario, se anima a brindar un buen servicio postventa y, si es posible, soluciones alternativas (como cambio de talla, cupones, etc.) siempre respetando la decisión del consumidor.

5. Pagos y Liquidaciones

5.1. Procesamiento de Pagos por ALMAmarket: ALMAmarket será el encargado de procesar el pago de las compras realizadas por los clientes en la plataforma, a través de los medios de pago ofrecidos (tarjeta de crédito/débito, plataformas de pago, etc.). Al aceptar estos términos, la marca autoriza expresamente a ALMAmarket a recibir en su nombre los pagos realizados por los compradores por los productos de la marcafaq.vestiairecollective.comfaq.vestiairecollective.com. El pago efectuado por el cliente a ALMAmarket se considera, a todos los efectos legales, como un pago hecho directamente a la marca vendedora. De este modo, el comprador cumple su obligación de pago cuando paga a ALMAmarket, y es ALMAmarket quien posteriormente liquida esos importes a la marca conforme a lo pactado.

5.2. Liquidación a la Marca: ALMAmarket se compromete a transferir a la marca el importe de las ventas realizadas de sus productos, sin aplicar ninguna comisión ni porcentaje sobre dichas ventas (0% comisión)info.directbids.com. La marca recibirá, por tanto, el precio íntegro del producto pagado por el cliente. Si el cliente abonó gastos de envío específicos atribuibles al envío de esa marca, dichos gastos también se transferirán a la marca (ya sea para cubrir el coste de envío que la marca asumirá, o como parte de su ingreso si la marca ofrece envío gratuito). Por su parte, ALMAmarket retiene únicamente la tarifa de servicio abonada por el cliente, que no forma parte del precio del producto ni corresponde a la marcainfo.directbids.com.

La liquidación de los importes a la marca se realizará periódicamente, por ejemplo, mediante transferencias semanales o mensuales, o una vez confirmado cada envío, según las políticas vigentes de ALMAmarket. ALMAmarket proporcionará a la marca un informe o factura de liquidación detallando las ventas realizadas, importes pagados por los clientes, posibles deducciones (p. ej. reembolsos por devoluciones, ajustes de envío, etc.) y el neto a transferir. La marca deberá facilitar datos bancarios verídicos y actualizar la información de pago cuando sea necesario para recibir los fondos; cualquier costo bancario por errores en la información proporcionada será asumido por la marca.

5.3. Retenciones y Compensaciones: ALMAmarket podrá retener temporalmente fondos de ventas de la marca en ciertas situaciones, por ejemplo, si hay una disputa abierta con un cliente, una investigación de fraude, o durante el periodo de desistimiento de 14 días, a fin de cubrir potenciales reembolsos. Estas retenciones serán comunicadas a la marca y se resolverán lo antes posible una vez subsanado el motivofaq.vestiairecollective.com. Asimismo, si la marca tuviera pagos pendientes a favor de ALMAmarket (por devoluciones reembolsadas al cliente, indemnizaciones por incumplimientos, etc.), ALMAmarket podrá compensar dichas cantidades contra los montos de ventas pendientes de liquidar a la marcafaq.vestiairecollective.com. En todo caso, la marca nunca deberá abonar a ALMAmarket ninguna comisión por venta, pero sí podrá tener que reembolsar fondos cuando corresponda devolver dinero al cliente o cubrir gastos ocasionados por su incumplimiento.

5.4. Moneda y Tasas: Las transacciones en ALMAmarket se realizan en Euros (€) por ser la divisa de referencia de la plataforma. Si la marca opera desde un país con otra moneda, debe tener en cuenta posibles conversiones o comisiones bancarias de su entidad receptora (estos costos corren por cuenta de la marca, no de ALMAmarket). Los precios publicados deben ser en Euros. ALMAmarket puede utilizar un proveedor de pagos externo (por ejemplo, un sistema tipo Stripe, PayPal Hyperwallet u otro); al usar el servicio, la marca acepta también los términos y condiciones de dicho proveedor en lo que respecta a la recepción de fondosfaq.vestiairecollective.comfaq.vestiairecollective.com.

5.5. Cobros al Cliente – Tarifa de Servicio: Como se indicó, el cliente asume una tarifa fija de servicio por cada compra, destinada a ALMAmarket. Esta tarifa se agrega al checkout y se muestra claramente al cliente antes de pagar. La marca entiende que esta tarifa es independiente del precio de sus productos, no afectando a su ingreso, y que es la forma en que ALMAmarket financia el funcionamiento de la plataforma (cubriendo costes de pasarela de pago, infraestructura, soporte, etc.)info.directbids.com. La marca se abstendrá de intentar eludir esta tarifa ofreciendo transacciones fuera de la plataforma; cualquier intento de desviar clientes fuera de ALMAmarket para evitar la tarifa de servicio se considerará incumplimiento grave de estos términos.

6. Contenido, Imágenes y Propiedad Intelectual

6.1. Licencia de Uso de Contenidos: La marca vendedora conservará la titularidad de todos sus derechos de propiedad intelectual e industrial (marcas, logos, nombres comerciales, derechos de autor sobre fotografías y descripciones, etc.) sobre los materiales que aporte al marketplace. Sin embargo, al subir contenidos a ALMAmarket, la marca otorga a favor de ALMAmarket una licencia no exclusiva, de ámbito mundial, por el tiempo de duración de la relación contractual, libre de regalías (royalty-free) para utilizar dicho contenido con el fin de publicar y promocionar sus productos en la plataforma y en comunicaciones asociadas a ALMAmarket (por ejemplo, difusión en redes sociales, email marketing, anuncios promocionales de ALMAmarket donde aparezcan productos de la marca, etc.)faq.vestiairecollective.comurbainstore.com. Esta licencia está únicamente orientada a cumplir con el objeto del contrato (facilitar la venta de los productos de la marca)urbainstore.com. ALMAmarket no adquirirá propiedad sobre los contenidos de la marca y se compromete a no usarlos fuera del contexto de la plataforma o para fines ajenos a los establecidos en estos términos sin consentimiento expreso de la marca.

6.2. Garantía sobre los Contenidos: La marca garantiza que todo el contenido (descripciones, especificaciones técnicas, fotografías, vídeos, etc.) que proporcione a ALMAmarket es veraz, está actualizado y no vulnera derechos de tercerosurbainstore.com. En particular, la marca asegura tener los derechos de uso y reproducción de las fotografías e imágenes de sus productos, así como las autorizaciones necesarias si en ellas aparecen personas, obras artísticas u otros elementos protegidos. ALMAmarket no será responsable por infracciones de derechos de propiedad intelectual cometidas por la marca en los contenidos que esta publique, siendo la marca la única responsable de cualquier reclamación de terceros al respecto. En caso de que ALMAmarket sea notificado de una posible infracción (por ejemplo, una denuncia por uso no autorizado de una imagen), podrá retirar temporal o definitivamente el contenido en cuestión y solicitar a la marca aclaraciones o documentación que acredite sus derechos. La marca mantendrá indemne a ALMAmarket de cualquier daño, perjuicio, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de incumplimientos de esta garantía.

6.3. Uso de la Marca ALMAmarket: ALMAmarket es titular de los derechos sobre su propia marca, nombre comercial, logos, dominio y elementos distintivos. La marca vendedora no adquiere ningún derecho sobre los mismos por el hecho de usar la plataforma. Queda prohibido utilizar la marca, logo o nombre de ALMAmarket para fines comerciales propios de la marca vendedora fuera de lo necesario para informar, por ejemplo, que sus productos se venden en esta plataforma. Cualquier uso de la identidad corporativa de ALMAmarket por parte de la marca deberá atenerse a las directrices de ALMAmarket o contar con autorización previa por escrito.

6.4. Valoraciones y Contenido de Usuarios: ALMAmarket puede habilitar un sistema de valoraciones, reseñas o comentarios de los usuarios sobre los productos o la experiencia de compra. La marca entiende y acepta que dichas valoraciones (incluso si incluyen imágenes de clientes con los productos, etc.) forman parte del contenido generado por usuarios en la plataforma, y que ALMAmarket tiene derecho a mostrarlas asociadas a los productos de la marca. ALMAmarket podrá moderar, filtrar o eliminar comentarios que incumplan sus normas (por ejemplo, lenguaje ofensivo), pero no se compromete a censurar opiniones sinceras de clientes. La marca puede responder a las valoraciones de forma profesional para brindar servicio postventa, pero no deberá intentar manipular ni coaccionar a ningún cliente respecto a las reseñas.

7. Protección de Datos (RGPD)

7.1. Rol de ALMAmarket y la Marca: En el contexto de los datos personales de los consumidores que compran a través de la plataforma, ALMAmarket actúa como responsable del tratamiento principal, determinando los fines y medios de la gestión de esos datos (p. ej., datos de registro, histórico de pedidos, comunicaciones de marketing de ALMAmarket, etc.)urbainstore.com. La marca vendedora, por su parte, recibirá de ALMAmarket ciertos datos personales del cliente únicamente con la finalidad de poder cumplir con la venta: por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de envío, teléfono y/o email de contacto para la entrega, y detalles del pedidourbainstore.com. La marca se compromete a utilizar esos datos exclusivamente para procesar el pedido (envío del producto) o gestionar una devolución, y no para otros fines distintos, salvo que obtenga el consentimiento explícito del cliente o tenga otra base legal para ello. En particular, la marca no usará los datos del cliente para enviarle publicidad no solicitada ni los cederá a terceros fuera de lo necesario para el envío (por ejemplo, facilitar el nombre y dirección al servicio de mensajería)urbainstore.com.

7.2. Cumplimiento del RGPD: La marca vendedora se obliga a cumplir con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y demás normativa de protección de datos aplicable. Esto incluye, entre otros aspectos, mantener la confidencialidad de la información personal recibida, no conservarla más tiempo del necesario (salvo obligaciones legales de conservación, p. ej. datos en facturas), y aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La marca entiende que cualquier uso indebido de los datos personales de los clientes de ALMAmarket puede conllevar no sólo la expulsión de la plataforma, sino también sanciones legales según la normativa de protección de datos. Si la marca, en calidad de responsable independiente del tratamiento de datos de sus clientes, tuviera que proporcionar a estos acceso, rectificación o supresión de sus datos, o responder a cualquier ejercicio de derechos ARCO, deberá coordinarse con ALMAmarket cuando proceda para dar una respuesta adecuada.

7.3. Políticas de Privacidad: ALMAmarket pone a disposición de los usuarios (clientes y vendedores) su Política de Privacidad, donde se detalla cómo trata los datos personales recopilados en la plataforma. La marca declara haber leído dicha política y entender que sus propios datos como vendedora también serán tratados conforme a ella. En cuanto a los datos de clientes compartidos con la marca para la gestión de pedidos, la marca podrá, si lo desea, informar al cliente de su propia política de privacidad en relación con esos datos limitados, por ejemplo incluyéndola en el paquete físico. No obstante, la marca deberá abstenerse de recopilar datos adicionales del cliente fuera de lo que ALMAmarket ya proporciona, a menos que medie un consentimiento expreso (por ejemplo, no incluir al cliente en newsletters de la marca a menos que éste se suscriba voluntariamente).

7.4. Contacto y Finalidad Limitada: La marca sólo podrá contactar al cliente directamente para cuestiones relativas al pedido en curso, como aclaraciones sobre tallas, coordinar detalles de entrega si fuera imprescindible, o atender incidencias puntuales de logísticaurbainstore.com. Queda prohibido utilizar la información de contacto del cliente para proponerle ventas directas fuera de ALMAmarket o para cualquier comunicación no solicitada. El incumplimiento de esta restricción de uso de datos conllevará la rescisión inmediata de la relación con la marca por parte de ALMAmarketurbainstore.com, pudiendo la plataforma adoptar las acciones legales oportunas en caso de usos de datos contrarios a la ley.

8. Duración, Suspensión y Terminación

8.1. Vigencia del Acuerdo: La relación contractual entre ALMAmarket y la marca vendedora tiene una duración indefinida. Comienza en el momento en que ALMAmarket notifica la aceptación del registro de la marca como vendedora en la plataforma y permanece vigente mientras la marca siga utilizando los servicios de ALMAmarket para vender (manteniendo activos sus productos en el marketplace)urbainstore.com. Este acuerdo 3.0 sustituye y deja sin efecto cualquier versión previa de términos para vendedores que pudiera existir.

8.2. Terminación Voluntaria: Tanto la marca como ALMAmarket pueden dar por terminado el presente contrato en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa, notificándolo por escrito (por correo electrónico registrado) a la otra parte con una antelación mínima de 30 días. En caso de terminación por iniciativa de la marca, ésta deberá finalizar o cancelar todos sus listados activos en la plataforma y atender cualquier pedido pendiente que haya sido confirmado antes de la fecha efectiva de terminación. Si es ALMAmarket quien rescinde sin causa (por motivos comerciales, cierre del marketplace u otros), se compromete a noifiar a la marca con suficiente antelación para que esta pueda gestionar sus pendientes y retirarse ordenadamente.

8.3. Suspensión o Resolución por Incumplimiento: Sin perjuicio de lo anterior, ALMAmarket podrá suspender temporalmente la cuenta de la marca o resolver (terminar) este contrato de forma inmediata (incluso sin preaviso) en caso de incumplimiento grave por parte de la marca de cualquiera de las obligaciones aquí recogidas. Se considerarán incumplimientos graves, entre otros:

• Reiterados problemas de disponibilidad de stock o negarse a enviar productos vendidos.
• Incumplimiento sistemático de los plazos de envío o entrega muy tardía de pedidos sin justificación.
• Negativa a aceptar devoluciones o a reembolsar al cliente en los supuestos obligatorios.
• Uso no autorizado de datos de clientes, spam o contacto comercial no permitido.
• Publicación de productos falsos, contenidos ilícitos o engañosos, o violación de propiedad intelectual de terceros.
• Intento de fraude, manipulación de transacciones, o acciones que perjudiquen a los consumidores o a la plataforma.
• Cualquier actuación que dañe la reputación de ALMAmarket o contravenga las leyes aplicables (por ejemplo, venta de productos no conformes a normativas de seguridad, laborales, medioambientales, etc.).

En caso de suspensión, ALMAmarket lo comunicará a la marca indicando las causas y podrá brindar una oportunidad de subsanación si lo estima razonable. Si el problema no se resuelve o es de tal gravedad que justifique la expulsión, ALMAmarket terminará definitivamente la relación con la marca. En tal supuesto, los listados de la marca serán retirados del marketplace y se gestionará con la marca la finalización de los pedidos pendientes o el traspaso/refundo de los mismos para no perjudicar a los clientes. La terminación por incumplimiento no exime a la marca de cumplir con sus obligaciones pendientes (por ejemplo, entregar un pedido ya pagado, aceptar una devolución pendiente, mantener la confidencialidad de datos, etc.).

8.4. Consecuencias de la Terminación: Al finalizar la relación contractual, la marca dejará de tener acceso al área de vendedor de ALMAmarket y sus productos serán despublicados. Sin embargo, las cláusulas de estos términos que por su naturaleza deban pervivir tras la terminación (tales como garantías, indemnizaciones, propiedad intelectual, protección de datos en cuanto al deber de confidencialidad, etc.) seguirán en vigor. ALMAmarket liquidará a la marca los importes pendientes de pago por ventas realizadas hasta la fecha de terminación (deduciendo eventuales ajustes por devoluciones posteriores si las hubiera). La marca, por su lado, deberá saldar cualquier saldo negativo o deuda con ALMAmarket que hubiera contraído (por ejemplo, reembolsos adeudados). Ninguna de las partes tendrá derecho a compensación por la terminación del contrato, salvo que hubiera una causa de daños específica atribuible a la otra parte.

9. Aceptación y Modificación de los Términos

9.1. Aceptación: La marca vendedora declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su integridad, y que los acepta libremente. La aceptación se formaliza marcando la casilla de conformidad durante el registro como vendedor en la plataforma o mediante la firma electrónica/física de un acuerdo de adhesión equivalente. Si la marca no estuviera de acuerdo con alguna de las estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma para vender. El inicio de la actividad como vendedor en ALMAmarket implica la plena aceptación de estas condiciones, sin reservas.

9.2. Modificaciones: ALMAmarket podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en el futuro, por ejemplo, para adaptarse a cambios legales, ajustes en el modelo de negocio o incorporación de nuevas funcionalidades. En caso de modificación, ALMAmarket lo comunicará a la marca vendedora con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico registrado y/o aviso dentro del panel de vendedor. Si la marca no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá ejercer su derecho a resolver el contrato antes de la fecha de efectividad de los cambios, comunicándolo por escrito a ALMAmarket. La continuación de la actividad de venta en la plataforma pasada la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación tácita de las mismas por la marca. ALMAmarket recomienda revisar periódicamente esta sección /legal/terms-brands para estar al tanto de la versión vigente.

9.3. Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre ALMAmarket y la marca en relación con la venta en la plataforma, prevaleciendo sobre cualquier comunicación o acuerdo previo (ya sea verbal o escrito) entre ambas partes sobre el mismo objeto. Cualquier condición que la marca pretendiera aplicar y que contradiga lo aquí dispuesto no resultará aplicable salvo aceptación expresa y escrita por parte de ALMAmarket.

9.4. Divisibilidad y Legislación Aplicable: Si alguna cláusula de estos Términos se considerase inválida, ilegal o inexigible, ello no afectará a la validez del resto de las cláusulas, las cuales permanecerán vigentes. La relación entre la marca y ALMAmarket se regirá por las leyes vigentes en [país de establecimiento de ALMAmarket], y salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario, cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los juzgados competentes de dicha localidad.

9.5. Contacto: Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones o para comunicar cualquier cuestión relacionada con el contrato (incluyendo notificaciones de terminación), la marca puede contactar con ALMAmarket a través del correo electrónico [[email protected]] o de la sección de contacto legal en la plataforma. ALMAmarket atenderá las comunicaciones en el plazo más breve posible.

Al aceptar estos Términos y Condiciones para Marcas Vendedoras, la marca confirma su compromiso de operar de buena fe en ALMAmarket 3.0, brindando a los consumidores productos sostenibles de calidad y un servicio acorde a los estándares aquí descritos. ALMAmarket, por su parte, se compromete a ofrecer a la marca las herramientas y soporte necesarios para facilitar un canal de venta justo, transparente y beneficioso para ambas partes, sin comisiones y promoviendo un consumo más sostenible y ético.

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