El pedido tiene un coste de envío fijo de 5,90 € (aunque compres a varias marcas). Lo verás antes de pagar en el carrito y el checkout.
Sí. Puedes comprar a varias marcas y mantener un único coste de envío de 5,90 € por pedido. Es posible que recibas paquetes separados.
Si tu pedido incluye varias marcas, puedes recibir envíos en paquetes separados. Te avisaremos con el estado y el seguimiento cuando esté disponible.
Depende de la marca y del destino. En cada ficha de producto y en el checkout verás un plazo estimado.
Sí. Tienes 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución por desistimiento, si el producto está sin usar, con etiqueta y en su estado original.
Sí. Si devuelves todo el pedido dentro del plazo de desistimiento, reembolsamos también el coste de envío estándar de 5,90€.
Si devuelves solo parte del pedido, el reembolso se ajusta según el caso. Te lo confirmaremos antes de cerrar la devolución.
Si el producto está defectuoso o es incorrecto, la marca asume el coste. En desistimiento, el coste puede aplicarse según marca y país y te lo indicaremos antes de confirmar.
Escríbenos a
[email protected] con tu número de pedido, producto(s) y motivo. Respondemos normalmente en 24–48 h laborables con las instrucciones.
Tras la recepción y verificación del producto por la marca, el reembolso se procesa en 5–10 días laborables al mismo método de pago.
Sí, si hay stock. Te indicaremos el proceso de cambio de talla o la opción más rápida (devolución + nueva compra).
Sí, por higiene o personalización (por ejemplo: ropa interior, cosmética abierta o productos a medida). Si aplica, lo verás indicado en la ficha.
Escríbenos a
[email protected]. Te atendemos personas y te acompañamos durante el proceso.
